1. 16周岁以上游客请携带有效身份证原件,16周岁以下请携带有效户口本原件。
2. 特别提醒:此为散客拼团,由不同的旅行社拼在一起,在接站时可能出现相互等候现象,敬请告知游客!
3. 华东酒店一般极少三人间或没有三人间,客人报名如出现单男单女时,团友应听从和配合导游安排拼房,如无三人间又不能拼房,则在房间内加床(加床一般为钢丝床),如不能加床客人需自付单间差。
4. 因不可抗拒因素产生的费用由客人自理,造成旅游计划的取消变更或景点的减少本社只负责退还差额;因客人个人原因中途离团的,住宿、车费、导服费用不退,只退还未产生的景点门票及餐费。
5. 我社报价为优惠后的价格,持有军官证、学生证、导游证、老年证、离休证、残疾证等各类证件的客人,按照景点的规定给予优惠,我社只退还差额。
6. 动车票退票规定,开车前48小时以上的,收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,收取票价20%退票费。
7. 如客人在出团前退团的,机票按照航空公司规定收取相应损失费用。退团时间超过7天的,地接无需损失,提前7天需收取地接费用10%的损失,提前5天需收取地接费用20%的损失,提前3天需收取地接费用50%的损失,出发前一天退团的只退还景点门票及餐费。
8. 我社接待质量的满意度以意见单为准,请游客认真填写意见单,此单将作为处理投诉的重要依据。
【旅游温馨提示】
1. 出行前根据个人需要携带常备药品(如晕车药、感冒药、消炎药、止泻药、创可贴或个人常用药品等)。
2. 行程中所列的公共交通信息仅供参考,如因天气、自然灾害等不可抗拒因素引起的抵离时刻变动,我公司不承担任何责任,我司有根据具体情况变更行程安排的权利。
3. 华东各城市面积较大,入住酒店时请记得在酒店前台索取酒店地址名片,以方便外出时使用。
4. 华东气候:自立春起至立秋时节为雨季,出门须携带雨具;因天气比较潮湿,酒店可能会出现异味,房间的被褥会感觉有点潮湿,敬请谅解!
5. 华东饮食:华东一带用餐以咸、酸、甜为主;当地团队餐为便餐,口味与福建地区有所不同,请游客入乡随俗。华东小吃种类繁多,如
上海城隍庙南翔小笼包、奶油五香豆等等,品赏当地小吃要适量。
6. 华东特产:上海五香豆、梨膏糖等,可根据需要购买馈赠亲友。
7. 华东旅游好季节在春秋两季,春暧花开,气候宜人,旅游旺期客流量会急剧上升,景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象,为了确保行程的顺利完成,导游会根据景点、缆车、游船等开放的具体时间,对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整,请各位游客积极配合。
【上海迪士尼乐园温馨提示】
1. 迪士尼门票为实名制门票,订单提交后无法更改证件信息,请在下单时务必确保证件信息填写正确。
2. 为保证顺利入园,请务必携带购票时登记的有效身份证件原件(中国居民提供居民身份证,外国公民提供有效护照)。入园时,购票时登记的身份证件持有人本人必须在场,且需与同一订单上的所有同行游客一同入园。(举个例子:爸爸用他的身份证为一家三口买了票,入园当天,爸爸一定要在场,出示身份证验票后,带领其他两位家庭成员同时入园)。
3. 凭二代身份证(外籍客户凭护照)可在入园当日多次进出。
4. 未满16周岁的未成年人必须由16周岁以上的成年游客代为购票,且必须在成年游客的陪同下方能入园游玩。
5. 同一订单中不可同时预订一日票和两日票,如预订两日票需单独预订。
6. 该门票一经预订,不能退票,在使用日期前3天20:00前可以免费改期一次,一张订单不支持部分人改期,要改必须全部人改期,只能改至同等价位的日期使用,修改日期跨度为提出改期申请日之后90天内。
7. 上海迪士尼度假区内的星愿公园和迪士尼小镇将向游客免费开放。观看位于迪士尼小镇内的华特迪士尼大剧院上演的百老汇音乐剧《狮子王》需单独购票。
【上海迪士尼乐园游客须知】
为确保所有游客都能享有安全愉悦的乐园体验,敬请悉知:
1. 个别手提包、包裹或其他物品可能无法携带入园。对无人看管的物品,我们将作适当处理。
2. 请尊重乐园内的其他游客和演职人员(工作人员),使用文明语言,不做任何危险、违法、不卫生、破坏性或攻击性的行为。为确保您和他人的安全,请勿在园内奔跑。
3. 排队等候时,请尊重其他游客,请勿与他人发生冲撞、推搡。所有同行人员须一同排队。
4. 游客在乐园内必须时刻保持着装整齐(包括上衣、裤子/裙子和鞋子)。十六周岁(含)及以上游客不可穿着卡通、电影、漫画中角色的服装。不可穿着及地长衣。若着装不当、不雅或着装影响其他游客体验,可能会被拒绝入园或被要求离园。
5. 十六周岁(含)及以上的游客不可佩戴口罩(医用口罩除外)。游客佩戴口罩时,不得遮盖双眼, 确保任何时候视线都不被阻挡,能清晰看到周围事物。
6. 除指定吸烟区外,乐园内禁止吸烟(包括烟草、电子香烟,及其他会产生烟雾的产品)。具体吸烟区位置请参阅乐园指南或咨询演职人员。
7. 请时刻照看好同行的儿童。不满十六周岁的游客须由十六周岁(含)及以上游客陪同入园。
8. 游客是否可以乘坐各个游乐项目,视具体安全规则而定。不满七周岁的儿童须由十六周岁(含)及以上游客陪同乘坐游乐项目。
9. 未经许可,门票及其他尊享礼遇不可转让、兑换及退款。我们可撤销门票及其他尊享礼遇。门票及其他尊享礼遇一经改动立即作废。门票仅供本人在有效期内使用,不适用于另行收费的特别活动。在乐园入口处,我们将拍摄您的照片作为门票持票人的身份认证。若您同一天内多次入园,必须出示门票。
【上海迪士尼不得携带以下物品入园】
1. 易燃易爆物品(如鞭炮)、武器、模型武器及玩具枪(包括玩具爆破器、水枪等)。
2. 食品(有原始包装、密封的及未开封的食品除外)及酒精饮料。
3. 尺寸超过 56厘米 X 36厘米 X 23厘米的箱包。在高峰期等必要情况下,其他有轮行李也可能无法入园。
4. 手推车及带轮子的运送工具 - 手推轮椅、不少于三个车轮且时速不超过16公里的残疾人电动辅助行动设备、尺寸不超过 92厘米 X 132厘米的童车除外。
5. 带滑轮的玩乐装备, 如旱冰鞋及带滑轮的鞋子、滑板、踏板车。
6. 大型三脚架、折叠椅及凳子。
7. 罐装或玻璃容器(小型婴儿罐装食品除外)。
8. 动物(导盲犬除外)。导盲犬须时刻栓有系绳并在主人的看管下。部分景点也可能不允许导盲犬进入。
9. 相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品。
【不得从事以下活动】
1. 未经我们允许,销售、交换物品或服务,或出于销售或交换目的展示任何物品或服务。
2. 分发、展示任何形式的印刷品或录制品,或使用任何旗帜、横幅或标牌。
3. 进行集会、主题活动、演出或演讲。
4. 使用相机/手机/手提摄影机之伸缩杆(例如自拍杆)
5. 进行摄影、摄像或录音,个人使用及非商业目的除外。
6. 冒充或扮演任何迪士尼角色,对其他游客或乐园运营造成影响。
7. 给园区内的动物喂食,包括鸟类。
8. 放风筝,操控遥控设备,如无人机和遥控玩具。
9. 任何危险行为或可能妨碍乐园及任何配套设施运营的行为。
【上海迪士尼免责申明】
1. 我们可在乐园内摄像、摄影和/或录音, 并合理使用这些可能包含乐园游客肖像和/或声音的影像和/或录音而无需支付任何费用。
2. 出于乐园安全、游园秩序的考虑,或者在我们认为必要的情况下,我们可能会拒绝个别游客入园或要求个别游客离园而无需为此承担任何责任。
3. 我们可能在无预先通知的情况下,不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出,而无需为此承担任何责任。
4. 请自行保管好您的私人财物,我们不对游客财物的损坏或损失负责。
5. 此游客须知如有变更,不再另行通知,我们保留最终解释权。如法律另有强制性规定,则应以相应法律规定为准。
送团安排:乘飞机的客人,请客人务必于出发当日提前90分钟到达厦门机场国内出发厅10号自动门(厦航在T3航站楼、山航在T4航站楼)集中,误机后果自负。出团前一天我社会发短信通知客人,机场领取登机牌联系电话如下:T3航站楼:小王、小李13313853044、15392035797,T4航站楼:小邓、小周18030063100、18030063200。
在机场领取登机牌时,工作人员会推荐航空意外险,属旅游意外险之外的险种,客人可自愿选择买或不买。
送团安排:乘高铁的客人请客人务必于出发当日提前60分钟到达厦门北站南进站口集中领取动车票,误车后果自负。取票电话:小邓18059882562。