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厦门国际旅行社
西班牙、葡萄牙、希腊12天9晚 （全程4星）
1 【入内参观】马德里皇宫、雅典卫城；
2 全程四星酒店，升级圣岛悬崖酒店，六菜一汤，特别安排一餐西班牙海鲜饭。
3 畅游希腊最迷人岛屿——圣托里尼岛。
4 巴塞罗那—评选世界第一的旅游城市、高第建筑艺术重镇。
5 里斯本——欧洲大陆最西端的城市、也是一座航海城市
| 行程介绍 | |
| 行程天数 | 行程安排 |
| 第1天 | 厦门-阿姆斯特丹-雅典
三餐
住宿：四星酒店
参考航班： KL 884 XMNAMS 1210/1840
KL1581 AMSATH 2055/0110+1
早上于厦门高崎机场集中。乘坐荷兰皇家航空的豪华客机前往阿姆斯特丹转机飞往希腊-雅典，当晚抵达后入住酒店。
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| 第2天 | 雅典
三餐
住宿：四星酒店
早餐后，驱车前往游览2500年人文奇迹之雅典卫城*(约1小时)，包含：卫城露天古剧场、山门、胜利女神雅典娜•尼基神殿、巴特侬神殿、依瑞克塞瓮神殿、酒神迪奥尼索斯露天剧场；前往游览雅典市内最古老的神殿宙斯神殿*(观光时间不少于15分钟)。晚餐后入住酒店休息。
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| 第3天 | 雅典-圣托里尼岛
三餐
住宿：悬崖酒店
参考船班：PIRAEUS——THIRA 07:25-15:10
早餐后，搭乘船前往【圣托里尼岛】。圣托里尼岛是希腊哲学家柏拉图笔下高度文明古国，圣托里尼岛地域广阔、环境安静悠閒、拥有沙滩、古迹、白色山城、等多貌的旅游景点。石洞穴屋为当地的建筑特色，小巧的石阶，阳台装饰以鲜艳的植物花卉，将淋漓的地中海式建筑美学呈现在您眼前。
傍晚时分，到伊亚（Oia）山崖上【欣赏“世界第一的夕阳”爱琴海独特魅力的夕阳】，可要把握机会在心中留下美丽落日的回忆喔。（游览约30分钟）
游览完毕，前往酒店入住。岛上用车只含码头到OIA，OIA到酒店的接送
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| 第4天 | 圣托里尼
三餐
住宿：悬崖酒店
早餐后，前往该岛的最高处——珮瑞勾思，纵览圣托里尼岛全貌和隔海相望的活火山岛PALIA KAMENI,这里不仅是摄影者的天堂，还有机会参观著名的SANTO WINE出产地（SANTO WINE是由独特的火山岩地质孕育出的葡萄酿造而成的，多次在国际酒节中获得金奖。）之后前往远眺南部特殊地理景观—【红海滩】（因山路危险，红海滩只作远观拍照，禁止下滩）。（游览约30分钟）此地形因含着大量的铁及锰因氧化作用变成独一无二的红色岩石地形，来往奔波累了的您中午可在费拉镇上，也可以像“情定爱情海”之中的男女主角，找间希腊风情十足的民宿咖啡，在内歇歇脚、谈谈心。游览结束后入住酒店。
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| 第5天 | SANTORINI圣托里尼岛—雅典
三餐
住宿：四星酒店
参考船班：THIRA-PIRAEUS 1530-2325
早餐后，抓住最后的时间，捕捉圣托里尼岛的美丽景致。午后乘船返回雅典入住酒店休息。
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| 第6天 | 雅典-巴塞罗那
三餐
住宿：四星酒店
参考航班：A3680 0845/1100
酒店早餐后，搭乘航班飞往西班牙第二大城市——巴塞罗那。抵达后，市区游览：行走在【RAMBLAS大街】（约1小时）, 感受到悠闲写意和热情洋溢的气氛。驱车登上犹太山岗，参观1992年【奥运会场】(门外留影，约30分钟)及俯瞰巴塞隆拿海港全貌。前往著名的【圣家族大教堂】前拍照（约20分钟）。（市区游览时间约2小时）自由活动约1小时。游览完毕，前往酒店入住。
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| 第7天 | 巴塞罗纳-瓦伦西亚 (约379KM)
三餐
住宿：四星酒店
早餐后，驱车前往瓦伦西亚。西班牙第三大城市，地中海大城市的典范－【瓦伦西亚】，这是一个富饶、明快、充满活力的美丽港口城市，是最受吉卜赛女郎热爱的地方，城内外钟楼林立，共300座，有“百钟楼城”之称，瓦伦西亚大教堂外留影，据说耶稣在最后的晚餐中用过的圣杯即保存在这里，观建于1381—1424年米格莱特钟楼，它被誉为瓦伦西亚的象征。游览地上铺满雪里红大理石的瓦伦西亚【王国广场】（约20分钟），欧洲古老的【商业交易所】（约15分钟），构思奇异的【工程艺术与科学城】（约20分钟），充满迷人生活气息的【中心
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| 第8天 | 瓦伦西亚-马德里 (约345KM)
三餐
住宿：四星酒店
早餐后，驱车前往马德里。前往伊比利亚半岛第一大城市，西班牙首都马德里。游览【西班牙广场】（约30分钟）、【哥伦布广场】（约30分钟）、【斗牛场】（门外留影，约20分钟）、途经西贝莱斯喷泉等名胜。（市区游览约2小时）【马德里皇宫*】（入内，约1小时）：马德里皇宫是仅次于凡尔赛宫和维也纳皇宫的欧洲第三大皇宫。它建于1738年，历时26年才完工，是世界上保存最完整而且最精美的宫殿之一。皇宫外观呈正方形结构，富丽堂皇，宫内藏有无数的金银器皿和绘画、瓷器、壁毯及其他皇室用品。它是波旁代表性的文化遗迹，在欧洲各国皇宫中堪称数一数二。现在，该皇宫已被辟为博物院，供游人参观。（马德里皇宫现仍承担国事用途，无正式活动时向公众开放。如遇官方征用皇宫，旅行社将调整为其他景点游览或作退票处理，敬请客人谅解。）自由活动约1小时。游览完毕，前往酒店入住。
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| 第9天 | 马德里-梅里达（约390KM）
三餐
住宿：四星酒店
早餐后，驱车前往梅里达。西班牙最漂亮的古罗马城市之一——【梅里达】市区观光，梅里达曾经是罗马帝国卢西塔尼亚(Lusitania)省的首府，之后成为罗马帝国最繁荣昌盛的城市之一。同时，在最初的几年，它是传播基督教的重要的宗教中心。古罗马遗址当今西班牙保留最完整的古代遗迹和建筑群，见证了梅里达辉煌一时的过去。（市区游览约1.5小时）。游览完毕，前往酒店入住。
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| 第10天 | 梅里达-里斯本（约287KM）
三餐
住宿：四星酒店
早餐后，前往游览航海城市【里斯本】。游览【贝伦古塔】(门外留影，约15分钟),【航海家纪念碑】（约15分钟）并眺望建筑宏伟的四月二十五日大桥和耶稣像,【露西广场】（约15分钟）,【自由大道和庞布广场】（两景点共约40分钟）等。（市区游览约2小时）
游览完毕，前往酒店入住。
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| 第11天 | 里斯本-阿姆斯特丹-厦门
三餐
住宿：机上
参考航班：KL1696 LISAMS 11150-1545
KL883 AMSXMN 1720/1045+1
酒店早餐后，整理行程，后前往机场，带着美好记忆返回厦门。
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| 第12天 | 厦门
三餐
住宿：温馨的家
抵达厦门，团队结束.
所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。
(领事馆最新规定:团员回国72小时内务必办理回程消签工作)
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| 团型费用 | ||
| 团型 | 费用说明 | 价格 |
| 跟团游 |
12.21/22300 |
成人：￥22300 儿童：￥暂无报价 |
服务标准
费用包含：
1、欧洲国家邀请和签证费；赠送安联境外30万人民币医疗险；
2、国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；
3、全程欧洲四星级酒店(以两人一房为标准)及酒店早餐；
4、行程注明所含的午餐和晚餐，以中式六菜一汤 为主；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
5、全程提供旅游巴士，专业司机；（如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港机场往返交通）；
6、行程中带*的景点含门票费；
费用不含
另付全程司导服务费：EUR108/人
3、欧洲各地有当地官方导游讲解（例如：卢浮宫，凡尔赛宫，罗马，佛罗伦萨，威尼斯等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR 1/人。
4、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
5、出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
6、行程中未提到的其它费用：如行程内不包含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；
7、转机/火车时用餐；
8、航空公司燃油附加税升幅，若航空公司临时上调税费，团费将相应上调。
9、旅程中因不可抗力因素产生的额外费用；
10、单人房附加费；
11、申请签证或回国后销签时被抽到前往领事馆面试的一切费用。
12、强烈建议出行游客自行购买个人旅游意外保险，具体保险险种请与报名旅行社咨询并购买
13、以客人报名的先后顺序安排拼房，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房。
1、护照费；
2、欧洲境内中文导游和司机服务费3、欧洲各地有当地官方导游讲解（例如：卢浮宫，凡尔赛宫，罗马，佛罗伦萨，威尼斯等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR 1/人。
4、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
5、出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
6、行程中未提到的其它费用：如行程内不包含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；
7、转机/火车时用餐；
8、航空公司燃油附加税升幅，若航空公司临时上调税费，团费将相应上调。
9、旅程中因不可抗力因素产生的额外费用；
10、单人房附加费；
11、申请签证或回国后销签时被抽到前往领事馆面试的一切费用。
12、强烈建议出行游客自行购买个人旅游意外保险，具体保险险种请与报名旅行社咨询并购买
13、以客人报名的先后顺序安排拼房，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房。
温馨提示
1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。
4.欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生.
5.在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的”不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助客人解决问题.但由此造成的损失只能由客人自己承担
6.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
4.酒店标准：
1.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，多数酒店不挂星级；
2.如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请客人理解并包含。
3.欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4.欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6.欧盟各国非常重视环保，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；
7.按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定。
5.退餐说明：
1.欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2.欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3.团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
6.退税购物说明：
1.全程不强制购物；
2.不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
3.虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
4.购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
5.购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
7.保险说明：
1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐客人根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3）请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
8.退费说明：
5）1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
6）2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
9.补费说明：
7）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
8）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
9）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
10）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
11）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
12）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
10. 安全/饮水/酒店 注意事项
①安全
出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。
②饮水
欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。
③酒店
a)欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
b)欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
c)欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
d)在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。
e)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
f)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
g)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
h)由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
i)按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
j)依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
11. 其他说明：
客户反映信息表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户反映信息表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》；
12. 团队ADS签证说明：
1）请通知您的团员:护照及机票在抵达欧洲后,必须无条件的交由导游代为保管.
2）团员返回中国境内后,请务必将护照原件交回送签社做回程返签确认,若违反该规定;违反者将列入欧盟申根签证黑名单。
3）温馨提示:根据申根签证协议规定,欧洲ADS团体旅游签证必须要跟团旅游,途中不得离团,并统一回国,不能滞留香港。到深圳口岸/国内后请将护照、全程登机牌交给领队以便我公司前往领事馆核销护照上的签证记录。
4）出团前或回国后，领馆将会随时抽查客人面试，请客人坚持自愿原则并无条件配合，如产生交通或其他费用，将由客人自己承担。如出现不按时赴约面试销签或者辱骂领馆签证官的现象，客人将有机会被列入欧盟永久黑名单。旅行社也将保留追究游客法律赔偿的权利！
★★★特别提醒：现在客人签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照只能跟团一块进出，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。
4.欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生.
5.在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的”不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助客人解决问题.但由此造成的损失只能由客人自己承担
6.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
4.酒店标准：
1.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，多数酒店不挂星级；
2.如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请客人理解并包含。
3.欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4.欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6.欧盟各国非常重视环保，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；
7.按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定。
5.退餐说明：
1.欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2.欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3.团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
6.退税购物说明：
1.全程不强制购物；
2.不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
3.虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
4.购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
5.购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
7.保险说明：
1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐客人根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3）请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
8.退费说明：
5）1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
6）2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
9.补费说明：
7）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
8）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
9）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
10）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
11）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
12）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
10. 安全/饮水/酒店 注意事项
①安全
出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。
②饮水
欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。
③酒店
a)欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
b)欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
c)欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
d)在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。
e)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
f)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
g)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
h)由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
i)按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
j)依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
11. 其他说明：
客户反映信息表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户反映信息表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》；
12. 团队ADS签证说明：
1）请通知您的团员:护照及机票在抵达欧洲后,必须无条件的交由导游代为保管.
2）团员返回中国境内后,请务必将护照原件交回送签社做回程返签确认,若违反该规定;违反者将列入欧盟申根签证黑名单。
3）温馨提示:根据申根签证协议规定,欧洲ADS团体旅游签证必须要跟团旅游,途中不得离团,并统一回国,不能滞留香港。到深圳口岸/国内后请将护照、全程登机牌交给领队以便我公司前往领事馆核销护照上的签证记录。
4）出团前或回国后，领馆将会随时抽查客人面试，请客人坚持自愿原则并无条件配合，如产生交通或其他费用，将由客人自己承担。如出现不按时赴约面试销签或者辱骂领馆签证官的现象，客人将有机会被列入欧盟永久黑名单。旅行社也将保留追究游客法律赔偿的权利！
★★★特别提醒：现在客人签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照只能跟团一块进出，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。